إيفان، جيمس. الجودة الشاملة : الإدارة، التنظيم والاستراتيجية / جيمس إيفان، جيمس دين ؛ تعريب سرور علي إبراهيم سرور ؛ مراجعة عبد المرضي حامد عزام ؛ تقديم عبد المنعم بن إبراهيم العبد المنعم. - الرياض : دار المريخ، 2009 1430. - 580 ص. : إيض. ؛ 24 سم. قائمة ببليوجرافية. ISBN: 9960-24-645-0 Subjects--Topical Terms: إدارة الجودة الشاملةضبط الجودة Dewey Class. No.: 658.562 / إ ج ج